Los tiempos cambian, las necesidades de los clientes también y, por tanto, también deberían cambiar las formas de trabajar adaptándose así a todos estos cambios. Centrémonos en la industria hotelera y, más concretamente, en la figura del recepcionista que es […]
Una de los mayores dificultades con el que se encuentran hoy en día los hoteles es el de cómo conseguir más reservas directas e ir perdiendo dependencia de, lo que podríamos llamar, los intermediarios. Los tiempos cambian y los usuarios […]
Se acercan las fiestas navideñas y muchos hoteles aprovechan para convertirse en salas de fiesta. En estas fechas somos muchos los que tratamos de reunirnos y celebrar juntos. El hecho de que existan salas de fiesta, tanto privadas como compartidas […]
Como ya venimos diciendo desde hace tiempo, cada vez son más las soluciones y aplicaciones que surgen alrededor del sector hotelero y es que éste abarca muchos conceptos. Bajo el lema de “Share cost. Make friends” nace Easynest, una web donde […]
Cuando uno lleva un tiempo trabajando en un mismo sector durante mucho tiempo, tiende a pensar que ya está todo inventado y que las posibilidades de innovar son escasas. Yo no estoy de acuerdo. Nuestro entorno cambia diariamente y a […]
Hoy quiero hablar de la importancia de segmentar bien a los clientes con el objetivo de poder adaptarnos mejor a sus necesidades. Muy a menudo escuchamos que muchas de las herramientas de gestión de clientes permiten una eficiente segmentación de mercado. Poder […]
Durante los últimos años, la distribución de productos turísticos ha sufrido una profunda transformación. Internet ha ido adquiriendo, poco a poco, mayor protagonismo. Si nos centramos en la distribución hotelera, veremos que ésta ha sufrido diversos cambios que han dado […]
En Winhotel somos conscientes de que la gestión hotelera está cambiando. Combinamos experiencia y las nuevas tecnologías disponibles para ayudar a nuestros clientes a adaptarse a los nuevos escenarios. En el siguiente artículo analizamos de modo introductorio cuales son los […]