Cinco acciones, múltiples mejoras para tu hotel

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Hoy vamos a listar cinco acciones  fáciles de realizar y que ayudarán al hotelero a mejorar algunos de sus procesos mediante la tecnología. Muchas de ellas han sido tratadas en otros posts. Hoy intentaremos recopilar algunas de estas pequeñas acciones en […]

¿Arriesgar para mejorar o trabajar para mantener?

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Tras leer este artículo, redactado por Isabel Garzo en la revista Yorokobu, hemos decidido extrapolar las conclusiones de un estudio publicado en Journal of Consumer Research. El estudio trata las diferencias entre las personas más independientes y las personas más cercanas […]

Venta directa, la alternativa a los intermediados

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Hace ya varios años que surgieron las agencias de viajes online (OTAs, Online Travel Agencies). Éstas entraron al mercado con mucha fuerza y fueron percibidas para los hoteles como la salvación. Estas agencias, a cambio de una comisión, lograban ocupar habitaciones […]

Industria hotelera: cambios y adaptación

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Revisando nuestro blog y parte de la actualidad turística, hemos decidido seleccionar algunos posts y sacar algunas conclusiones que pueden ayudar a los hoteleros a reflexionar sobre la comercialización online en nuestra industria. Lo que queremos poner de manifiesto es […]

¿Cómo fidelizar si soy un hotel independiente?

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Muchos empresarios viven obsesionados buscando la fórmula ideal para fidelizar y retener a sus clientes. A raíz de esta preocupación han salido, estos últimos años, diferentes programas de fidelización que tratan de mantener al cliente contento con el objetivo de […]