¿Cómo reforzar el ZMOT de tu hotel?

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Hoy, tras haber leído este post en el blog de Mabel  Cajal, queremos mostraros algunas acciones de márketing que son útiles en ese periodo al que llamaremos Zero Moment of Truth (ZMOT), que en español podríamos traducir como el momento […]

Estancias por horas

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El sector hotelero recibe continuamente presión y críticas relativas a la importancia de que los hoteles se modernicen, se adapten a las nuevas tendencias y consigan ir en línea con las necesidades de los nuevos turistas. Para hacer todo eso […]

Worktel: oficinas por horas.

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En la revolución del mundo de las experiencias hemos podido ver como algunos espacios pensados para hacer una cosa determinada cambian su funcionalidad y se transforman en otros espacios totalmente diferentes. Como siempre, queremos aplicar esta idea al sector hotelero. […]

City Hub: un hotel para los millennials

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Fue a finales del año pasado, hace como dos meses, cuando empezó a salir a la luz lo que algunos llaman el hotel del futuro. Se trata de un hotel adaptado y especializado en las necesidades reales de los millennials. […]

Houtel: más comunicación, más satisfacción

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Hoy queremos hablar de una nueva aplicación diseñada exclusivamente para que los huéspedes de un hotel obtengan toda la información que necesitan para que su experiencia sea completa. Esa es la idea en la que el equipo de Houtel está trabajando. Ya […]

Easystaytech: menos esperas, más satisfacción.

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Varias veces hemos resaltado la importancia actual de que el hotel mantenga eficaces mecanismos de comunicación con sus huéspedes. Una buena forma de hacer eso es contar con aplicaciones móviles que faciliten la comanda de algunos servicios por parte de […]

Aplicaciones para reservas de hotel a última hora

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En el post de hace unas semanas justificamos el cambio que se estaba dando en el mercado en cuanto a lo que tecnología móvil se refiere. Concretamente, hablamos del actual aumento de reservas de última hora. Este tipo de reservas […]

Hoteles: huéspedes Android vs. huéspedes iOS

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La introducción de la tecnología en nuestras vidas está conllevando muchos cambios a muchos niveles. Una vez más, aplicamos esta tecnología al sector hotelero y analizamos qué cambios se van produciendo. Hoy nos llama la atención un artículo publicado en la […]

OffRoutes: Red social de viajeros

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Al post de hoy le hemos dado una forma diferente. Recientemente hemos descubierto una plataforma donde los usuarios pueden compartir sus experiencias de cada viaje que realizan. Y no se trata solo de compartir, el usuario puede también ordenar su […]

La evolución del recepcionista

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Los tiempos cambian, las necesidades de los clientes también y, por tanto, también deberían cambiar las formas de trabajar adaptándose así a todos estos cambios. Centrémonos  en la industria hotelera y, más concretamente, en la figura del recepcionista que es […]

¿Cómo mejorar el B2C en tu hotel?

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Semana tras semana, pueden llegar a pasar por un hotel miles de huéspedes. Por una parte, la organización del hotel debe saber cómo establecer hilos de comunicación con sus huéspedes y qué canales utilizar para ello. Por otra parte, también […]