El contenido es el rey

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El contenido es el rey, dicen los expertos en marketing. Tanto es así que, según un informe realizado por HRS, existe una relación directa entre la calidad del contenido que genera la marca hotelera y las reservas que los clientes realizan. […]

Genial.ly: ¿aburres o comunicas?

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No hace mucho que hemos descubierto Genial.ly, una plataforma que presume de haber colaborado a hacer realidad la democratización de contenidos interactivos y sociales. Como es obvio, tal presunción ha llamado nuestra atención hasta el punto de querer catar sus […]

¿Cómo reforzar el ZMOT de tu hotel?

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Hoy, tras haber leído este post en el blog de Mabel  Cajal, queremos mostraros algunas acciones de márketing que son útiles en ese periodo al que llamaremos Zero Moment of Truth (ZMOT), que en español podríamos traducir como el momento […]

Cinco acciones, múltiples mejoras para tu hotel

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Hoy vamos a listar cinco acciones  fáciles de realizar y que ayudarán al hotelero a mejorar algunos de sus procesos mediante la tecnología. Muchas de ellas han sido tratadas en otros posts. Hoy intentaremos recopilar algunas de estas pequeñas acciones en […]

Houtel: más comunicación, más satisfacción

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Hoy queremos hablar de una nueva aplicación diseñada exclusivamente para que los huéspedes de un hotel obtengan toda la información que necesitan para que su experiencia sea completa. Esa es la idea en la que el equipo de Houtel está trabajando. Ya […]

¿Cómo utilizar las imágenes en Twitter?

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Ya sabéis que una de las redes sociales en las que Winhotel se encuentra más activo es Twitter. Varias veces hemos comentado estudios referentes a la actividad de los hoteles en esta red social. Incluso, hace ya unos meses, llevamos […]

Criterios de elección para realizar una reserva online

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Nos ha llamado la atención un estudio que acaban de realizar dos profesoras: Stephani K.A. Robson, profesora titular de la Escuela de Administración Hotelera de Cornell University y Breffni Noone, profesora asociada en la Escuela de Gestión Hotelera del Estado de Pensilvania. Entre las […]

¿Tienes embajadores de tu marca hotelera?

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Durante años, las empresas han ido tirando de publicidad tradicional, sustentando en parte el consumo de masas. Aun así, llevamos unos años en que el panorama ha cambiado y las empresas han perdido el monopolio de la comunicación. Los mensajes unidireccionales ya […]

¿Cómo promocionar tu hotel mediante imágenes?

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No es la primera vez que hablamos de las dificultades de promocionar el producto hotelero. Éste está compuesto por una parte intangible difícil de describir antes de que el consumidor haya consumido el producto o, en la mayoría de los […]

Marketing de forma y contenido

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Si nos fijamos en las tendencias que están marcando ya este 2015, descubrimos que un punto a tener más que en cuenta es todo lo referente al márketing de contenidos. Son muchas las marcas, turísticas y no turísticas, que apuestan […]

El precio de sonreír 24 horas, 7 días a la semana.

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No es la primera vez que reflexionamos en este blog sobre la formación. No paramos de insistir en la importancia de que ésta se encuentre presente en la industria hotelera. Para que un hotel funcione bien se necesitan varios perfiles profesionales […]