¿Cómo adaptarse al huésped chino?

header-huespedchino

Muy a menudo se relaciona el turismo español con sol y playa y un vaso de sangría en una amplia y soleada terraza situada cerca del mar. No os diremos nada nuevo si os desmentimos este mito y afirmamos que […]

City Hub: un hotel para los millennials

header-cityhub

Fue a finales del año pasado, hace como dos meses, cuando empezó a salir a la luz lo que algunos llaman el hotel del futuro. Se trata de un hotel adaptado y especializado en las necesidades reales de los millennials. […]

¿Arriesgar para mejorar o trabajar para mantener?

header-interdep

Tras leer este artículo, redactado por Isabel Garzo en la revista Yorokobu, hemos decidido extrapolar las conclusiones de un estudio publicado en Journal of Consumer Research. El estudio trata las diferencias entre las personas más independientes y las personas más cercanas […]

Easystaytech: menos esperas, más satisfacción.

header-easystay

Varias veces hemos resaltado la importancia actual de que el hotel mantenga eficaces mecanismos de comunicación con sus huéspedes. Una buena forma de hacer eso es contar con aplicaciones móviles que faciliten la comanda de algunos servicios por parte de […]

Humanizando el hotel de la cabeza a los pies

header-lego

Últimamente no se para de hablar de la importancia de personificar los servicios, de crear experiencias únicas y de ofrecer a los huéspedes de un hotel las mejores de las vacaciones. Aunque a veces nos olvidamos de que los que […]

¿Cómo promocionar tu hotel mediante imágenes?

header-promohotel

No es la primera vez que hablamos de las dificultades de promocionar el producto hotelero. Éste está compuesto por una parte intangible difícil de describir antes de que el consumidor haya consumido el producto o, en la mayoría de los […]

Marketing de forma y contenido

header-mark

Si nos fijamos en las tendencias que están marcando ya este 2015, descubrimos que un punto a tener más que en cuenta es todo lo referente al márketing de contenidos. Son muchas las marcas, turísticas y no turísticas, que apuestan […]

El precio de sonreír 24 horas, 7 días a la semana.

header_cercania

No es la primera vez que reflexionamos en este blog sobre la formación. No paramos de insistir en la importancia de que ésta se encuentre presente en la industria hotelera. Para que un hotel funcione bien se necesitan varios perfiles profesionales […]

Márketing hotelero: ¿técnico, comercial o social?

header-perso

Desde nuestro blog, seguimos dándole vueltas a las posibles limitaciones con las que se pueden encontrar los hoteleros para adaptarse a los nuevos tiempos.  En el post donde listamos todas las problemáticas actuales que contemplamos para el hotelero, se habla de […]

Kano en el sector hotelero.

header_kano

Hace 3 semanas publicamos un post donde el objetivo era trasladar la Pirámide de Maslow al sector hotelero. De esta forma, pudimos clasificar las necesidades del sector en los 5 niveles que Maslow propone. Hemos recibido varios comentarios relativos a […]