Todos quieren lo mismo: atención al cliente

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Todos estamos de acuerdo en que el producto hotelero se basa en la atención al cliente. Se trata de un producto ligado al servicio, que reside en la atención al cliente. Toda la gestión de un establecimiento hotelero viene condicionada […]

Novedades en software de hotel para FITUR 2014

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Se hace inevitable hablar, en estos días, de FITUR, la Feria Internacional de Turismo que se celebra cada año en Madrid. FITUR 2014 celebrará su edición número 34 este año y lo hará los días comprendidos entre el 22 y […]

Software de gestión hotelera para tomar decisiones

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Los primeros modelos de software de gestión hotelera fueron creados con la finalidad de agilizar los procesos diarios de las recepciones de los hoteles tales como saber la ocupación, controlar el planning, toma de datos de los clientes, etc… Hoy […]

Business Intelligence

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Acabo de salir de una reunión donde le presentábamos a un cliente un proyecto de Inteligencia de Negocio. Creo que están contentos con las primeras “pruebas de concepto”. Visionando los Charts, Gauges, KPI’s, Pivottables y todas esas expresiones gráficas, que […]

Hacia un nuevo entorno de gestión hotelera: Introducción

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En Winhotel somos conscientes de que la gestión hotelera está cambiando. Combinamos experiencia y las nuevas tecnologías disponibles para ayudar a nuestros clientes a adaptarse a los nuevos escenarios. En el siguiente artículo analizamos de modo introductorio cuales son los […]

Business Intelligence from Winhotel PMS

La Inteligencia de Negocio es la herramienta clave para la toma de decisiones analizadas en la operativa a corto, medio y largo plazo de tu hotel o cadena. Los “Propery Management Systems” o PMS agregan minuto a minuto información operativa […]