Tecnología e innovación en el sector hotelero

La tecnología tiene cada día un papel más importante en el sector hotelero. La semana pasada hablábamos de herramientas tecnológicas especializadas en mejorar el marketing del hotel. Entrevistamos a los socios fundadores de Hotelinking.

post-tecnologia

Hoy veremos algunos ejemplos de cómo los hoteles adoptan tecnología para ofrecer servicios tecnológicos a sus huéspedes. Por tanto, en este caso, el hotel utilizará la tecnología para mejorar los servicios y productos.

Hard Rock Hotel Ibiza: @HRHIbiza

Todos conocemos la cadena de restaurantes Hard Rock. Recientemente se estrenó un hotel bajo esta misma marca: el Hard Rock Hotel Ibiza. Es el primer hotel de esta marca en Europa y cabe destacar que, además de contar con diversas colecciones de estrellas del rock, es pionero en la implantación de la tecnología wearable.

Destaca la pulsera VIB (Very Important Bracelet). Ésta es entregada al huésped una vez realizado el check-in. La pulsera le permitirá abrir su habitación, realizar pagos, acceder a diversas zonas del establecimiento hotelero y gestionar el check-out express.

NH Collection Eurobuilding: @NHCollectionEB

Este hotel se encuentra en Madrid y contiene en el interior la pantalla LED curva más grande del mundo (300 m2.). Como elemento diferenciador, el hotel ha incluido un laboratorio tecnológico en cuatro de sus habitaciones. Ahí los huéspedes pueden averiguar cómo funcionan las últimas novedades tecnológicas aplicables al mundo de la hotelería: tecnología holográfica en 3D y sistemas de videoconferencia de nueva generación SMART Room System for Microsoft Lync Online, para garantizar reuniones de alto rendimiento y eventos de impacto.

Peninsula Hotel: @PNTokyo

Este hotel está situado en Tokio y pertenece a una reconocida cadena hotelera de lujo. De todos los hoteles de esta cadena, el de Tokio se considera el más avanzado en materia tecnológica.

La idea que este hotel esconde detrás es acomodar, mediante tecnología, las habitaciones del hotel para que el huésped pueda cubrir las necesidades más inmediatas y satisfacer más de un capricho. A continuación listamos algunos de los servicios que ofrece este hotel:

Aloft Cupertino: @AloftHotels

Ya hemos hablado de este hotel en otros posts porque nos encanta ALO Botlr. Éste es el mayordomo de este hotel que se encuentra en California. ALO Botlr es un robot que cubre el servicio de conserjería y se encarga, entre otras tareas, de entregar las amenities en las habitaciones. La única propina que acepta a cambio es un tuit que contenga el hashtag #meetbotlr. El huésped puede escribirlo y publicarlo en la pantalla táctil que ALO Botlr lleva incorporada. Las habitaciones están equipadas con pantallas de Apple y en todo el hotel hay motivos decorativos que hacen referencia a la tecnología.

Kube hotel: @Kube_Paris

El hotel Kube está situado en París. La innovación más importante se encuentra en el sistema de entrada a las habitaciones. En este hotel han apostado por tecnología biométrica de huella dactilar para que los huéspedes puedan acceder a su habitación sin necesidad de llaves o tarjetas magnéticas. Según este artículo de la revista Hosteltur, a día de hoy, existen 2 hoteles más que hayan implantado sistemas biométricos similares y estos son:

Hasta aquí llega la lista de los hoteles más tecnológicos que hemos encontrado. Seguiremos buscando más ejemplos que muestren algunas de las ventajas que aporta la tecnología al sector hotelero. Durante las próximas semanas redactaremos un segundo post completando esta lista.

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