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¿Para qué sirve un gestor de canales para hoteles?

Un software gestor de canales es una herramienta informática que permite gestionar y distribuir entre varios canales online el cupo y las tarifas de un establecimiento hotelero. Se trata de una herramienta que tiene como objetivo facilitar al hotelero la gestión de la comercialización online, evitando tener que actualizar esos datos de manera individual, permitiendo realizar el cambio una única vez en el gestor de canales y transmitiendo éste, de manera automática, a las respectivas agencias online.

Channel Management software

Un software de gestión de canales para hoteles independientes o cadenas hoteleras, es una herramienta muy útil para automatizar la distribución online. Si un alto porcentaje de las ventas, proviene de agencias de viajes online ( booking.com , agoda , Expedia, etc ), entonces tendrías que considerar la incorporación de un software de gestión de canales para hacer tu vida mucho más fácil.

Los problemas que tendrás hoy si no utilizas un software de gestión de canales:

– Entrada de precio y disponibilidad manualmente varias veces al día por canal de distribución

– Entrar en cada web de cada canal de distribución para cambiar precios y disponibilidad, y así mantener la competitividad

– Sufrir overbookings de forma regular debido a una mala gestión de la disponibilidad

– Debido a los errores humanos, no todos los canales de distribución muestran el mismo precio y disponibilidad, causando la pérdidas de ingresos

No hace falta decir, que un software de gestión de canales resolvería todos los problemas mencionados anteriormente de una manera inteligente, pero sus beneficios no se detienen aquí . La mayoría de estas herramientas, ofrecen una plataforma online donde podrás llevar a cabo las siguientes tareas:

– Actualiza precio y disponibilidad y publica en 1 clic, para todos los canales de distribución con los que tienes un contrato en vigor

– Creación de ofertas y descuentos especiales y publicar al instante

– Los datos se publican en general muy rápidamente, sin embargo, dependerá de cada proveedor

– El acceso a informes

¿Cómo elegir el software de gestor de canales adecuado?

1 – El número de integraciones con agencias de viajes online, GDS, motores de reserva, etc es definitivamente clave . No quisieras trabajar con un gestor de canales que no cubre al menos el 70 % -80 % de todos los canales de distribución que utilizas

2 – El software de gestión de canal debe ofrecer la integración directa con tu PMS actual. Te será de gran ayuda, ya que todas las reservas se descargarán automáticamente desde el software de gestión de canales al PMS. Eliminarás toneladas de trabajo manual así como errores humanos

3 – Cuantas más integraciones XML mejor. Garantiza mayor velocidad en todos los sentidos (actualizaciones de precios y disponibilidad, así como de bajada de reservas)

4 – Algunos proveedores cobran en función del número de canales de distribución que vas a utilizar, mientras que otros cobran en función del tamaño de tu propiedad. La segunda opción es atractiva si vendes en más de 5 canales de distribución. Si sólo trabajas con booking.com y Expedia por ejemplo, entonces la opción uno podría tener más sentido para ti, en términos económicos

Ahora que has aprendido algo nuevo, acabaremos con algunos consejos sobre precios y empresas especializadas. Por lo general, estas herramientas se posicionan alrededor de los 60 a 70 euros al mes como precio de salida, pero puede subir hasta 500 euros al mes (que dependerá del número de canales utilizados y el tamaño de tu propiedad). También debes tener en cuenta el coste de instalación (calcula más o menos el coste de una mensualidad + 15%).

¿Cuáles son las empresas especializadas en software de gestión de canales? La lista puede ser tan larga como puedas imaginar, sin embargo hemos preseleccionados los siguientes:

– Siteminder

– AvailPro

– Dingus

– Rate Tiger

– Razegain

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Channel Management Software Integrated