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Soporte de Software de Hotel 24/7

El soporte de software de Winhotel es global y local, siempre pendientes de ti*

 

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*Consultar condiciones de servicio en horario fuera de oficina

Gráfica de resolución de incidencias y desarrollo.

El servicio de Soporte Técnico de Winhotel es local y global. Gracias a nuestras diversas oficinas podemos atenderte en tu franja horaria, 24 horas al día, durante 7 días a la semana. Gracias a nuestra tecnología de acceso remoto, podemos acceder a distancia y resolver todas las incidencias de procesos que puedan surgir. Somos cada vez más rápidos en la resolución de tickets, mejorando la calidad de nuestro servicio constantemente
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Soporte de Software 24/7

Sabemos lo importante que es que puedas acceder rápidamente a un servicio de atención al cliente rápido, eficaz y disponible en cualquier momento del día. Winhotel te atiende de una manera diferente al resto, te entendemos y sabemos que los más importante es que puedas atender a tus huéspedes de la mejor manera posible

Programación de Software

Entendemos perfectamente que cada hotel se gestiona de manera diferente. Por ello hay determinadas personalizaciones de funcionalidades, procesos, informes y analíticas que tienen que estar totalmente adaptadas a tu manera de trabajar y al modelo de negocio de tu hotel. Las personalizaciones son clave para una mejor gestión

Almacenamiento de datos

Ofrecemos nuestro software tanto en licencia (alojado en tus servidores) como en SaaS (alojado en nuestros servidores en la nube). Si tu opción es SaaS (software as a service) vas a pagar una cuota mensual única y fija que, además del uso del software y el servicio de soporte, incluye el alojamiento y copia de seguridad de datos

Conoce la opinión de nuestros partners

playa-senator

Playa Senator Hoteles

“Nuestra cadena hotelera cuenta con hoteles resort y de ciudad”

En ambos casos, la implementación de Winhotel PMS ha sido fácil y rápida, adaptándose a las especificaciones propias, ofreciendo en todo momento las diferentes innovaciones que en nuestro sector debe incorporar el sistema de gestión hotelera

José María Rosell | Director de Operaciones

hipotels logo

Hipotels Hotel Chain

“En Hipotels las necesidades son crecientes y cambiantes”

Winhotel viene respondiendo satisfactoriamente desde el año 2000 a nuestros requisitos. Actualmente, la bajada masiva de reservas de TTOO y online directamente al PMS representan una mejora de gestión comercial altamente valiosa.

Gabriel Abraham | Vice presidente

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Privilege aluxes hoteles

La respuesta de Winhotel viene siendo en todo momento la de un proveedor TIC Volcado…

…En ofrecer soluciones a todos los requerimientos del país (México), sector y hotel que les hemos demandado. Sabemos que estamos en buenas manos.

Ramón Cots | Director financiero

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Cabau hoteles

“Winhotel nos aporta la flexibilidad operativa que necesitamos”

Al tener establecimientos en diferentes localizaciones geográficas, con requisitos distintos, funcionan de forma centralizada y distribuida a la vez. Por ello consideramos la herramienta de gestión Winhotel PMS como estrátegica.

Juan Manuel Sogorb | Director gerente

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